02品牌概况

六年多,把一份中文内容做在海南

2019 年到现在,博亚娱乐馆一直用同一支本地团队维护简体内容、批次测评与客服支持。你查到的版本对照、活动排期和工单回复,背后是这群人在稳定地做同一件事。

当前批次:5 月批次 · 活动第 47 期

晨光海岸线旁的内容编辑工作台,桌面铺开纸张样张与设备
海口内容团队的日常工作台,批次样张与设备并排摆放

01 · 起点

从一间编辑部说起

2019 年,博亚娱乐馆中文专区上线。起步时团队不到十个人,做的是把版本迭代写清楚、把活动讲明白这两件基础的事。办公地点选在海口,团队多数成员本来就生活在这座城市,海边的节奏也更适合需要长期投入的内容工作。

六年多走下来大致分成三段。前三年打磨版本说明与活动排期的基础格式,让每一期内容结构一致、翻起来顺手;2022 年做了一次整体改版,把栏目层级压到最多两级,从任意页面进入工单不到两次点击;最近两年,批次测评与长期专题成为主要产出,简体内容的校对也固定交给本地团队承担。

到今天,站点累计发布 1,200 余篇版本说明、批次测评与使用指南,注册用户 86 万,月活跃约 23 万。这些数字背后是一条一直没断的更新线:活动每 7 天轮换一期,批次每三周左右滚动一次。

抽象纸张叠层纹理,形成年轮式横向层次
六年多的内容一层层叠起来,像年轮一样留下痕迹
  1. Ⅰ

    2019 – 2021

    打底

    定下版本说明与活动排期的写法,让内容一期接一期保持同样的节奏和结构,读者翻起来不费劲。

  2. Ⅱ

    2022 – 2023

    改版

    全站重做一次,栏目路径精简到最多两级。查一个批次结论,从打开首页到看完只要两步。

  3. Ⅲ

    2024 – 至今

    成型

    批次测评与三条长期专题稳定运转,简体内容校对固定由海南团队完成,更新频率和呈现方式都进入常态。

02 · 分工

三支队伍,一条内容线

内容从一篇稿子到落到你面前,中间要过好几个人的手。写的人、测的人、回消息的人各管一段,谁产出、谁复核都写在流程里。

18

内容编辑

负责版本说明、活动导语与专题长文的撰写和校对。每篇稿子要经过一位同岗编辑复核,涉及版本号与批次编号的地方逐字比对。

产出:版本说明 / 活动导语 / 专题

6

评测工程师

真机实测的主力。安卓版、网页版与平板适配版各有人对口,取样、跑分、记录差异、出具比对结论都由他们完成,结论数据交给编辑整理成稿。

产出:实测数据 / 版本比对结论

12

客服

守着每日 9:00–21:00 的人工在线时段,接收工单、判断归因、给出可执行的步骤。反复出现的疑问会被整理成清单,回流给编辑补充进帮助内容。

产出:工单回复 / 问题清单

三支队伍加上内容运营、设计与技术支持,全站共 60 余名成员,日常在同一个内容系统里协作。一条用户反馈从客服记下到进入下一批更新,通常不超过两周。

03 · 批次

批次化,让更新有据可查

简体内容的更新按批次滚动推进。一个批次大约覆盖 40 项检查点,从版本取样、真机实测、数据整理到结论发布,前后约三周走完一轮。当前更新到 5 月批次。

安卓版平均每 3 周发布一次小版本更新,批次排期跟着这个节奏走。每个批次完成后,结论会在内容专栏汇总发布,之前的批次结论同时保留,方便你按时间往回查。活动排期同样按周轮换,每 7 天一期,全年 52 期,每期包含 3 个主题环节。

  1. 01

    取样

    按批次锁定需要比对的版本与设备组合,固定测试环境,避免不同批次之间条件漂移。

  2. 02

    实测

    评测工程师在真机上跑完整轮项目,记录连接稳定、界面响应与加载表现,边跑边留原始数据。

  3. 03

    成稿与复核

    编辑把实测数据整理成你能看懂的说法,同岗编辑再走一遍校对,编号与结论逐项确认后才发布。

04 · 主场

为什么把内容做在海口

运营主场一直在海口。简体内容的双语校对与批次维护由本地团队负责,版本取样、活动素材和用户反馈的第一手整理都在这里完成,不经过中转。

服务范围覆盖 31 个省级区域,其中海南本地用户约占 18%。对本地用户来说,多了一层同城的便利:想要当面聊的合作方,可以先通过客服邮箱约时间,我们按预约安排接待。

本地语境也影响了内容写法。活动导语里会出现海边、夜风、周末这样生活化的词组,专题选题也会围绕海南用户的日常场景展开,读起来不隔。

31

服务覆盖省级区域

18%

海南本地用户占比

86万

注册用户

23万

月活跃用户

05 · 认证

资质、认证与长期合作方

从 2019 年运营至今,站点在品牌合规、数据安全与内容质量上一直保持定期复检,也和一批内容方、技术方建立了长期协作。

翡翠绿与深海蓝构成的抽象认证徽标纹样

V4 品牌认证

  • 品牌

    V4 品牌认证

    通过 V4 品牌认证,品牌标识、服务范围与对外表述按认证要求统一维护。

  • 安全

    信息安全管理体系

    已建立信息安全管理体系,实行访问权限分级与传输加密,账号与数据操作留有记录。

  • 荣誉

    连续三年入选省级优秀案例

    连续三年入选省级互联网内容服务优秀案例名单,评审覆盖内容质量与用户服务两个方向。

  • 合作

    21 家长期合作方

    与 12 家内容合作方、9 家技术服务商保持长期合作,覆盖内容供稿、素材授权与技术支持三个方向。

06 · 承诺

找到人,并且尽快给你答复

工单平均约 2 小时响应,人工在线时段为每日 9:00–21:00。全站支持键盘导航,也跟随系统的“减少动效”偏好,页面在你常用的手机网络上打开不会等太久。

约 2 小时

工单平均响应

提交后进入客服队列,按问题类型分派。版本对照类疑问会转给评测组,活动与批次查询由客服直接回复。

9:00–21:00

每日人工在线

在线时段内由人工处理,遇到需要复现的情况会跟你确认设备与版本,再给出可执行的步骤。

320 条

常见问题已整理

帮助中心按 6 大类整理了 320 条常见问题,能自助解决的不必等回复,直接翻到对应的那一类。